プライバシーポリシー

最終更新日:2026年4月

株式会社ネクサス(以下「当社」)は、AIオフィス(以下「本サービス」)の運営にあたり、ユーザーの個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関係法令を遵守します。

1. 事業者情報

事業者名株式会社ネクサス
個人情報管理責任者白木 政宏
所在地〒540-0012 大阪府大阪市中央区谷町三丁目6番4号 大拓ビル20 8階
お問い合わせ先[email protected]

2. 収集する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集します。

  • メールアドレス(ログイン・認証・お問い合わせ対応のため)
  • 会社名・役職・業種(AIへの相談精度向上のため)
  • 本サービスの利用履歴・AIチャット内容(サービス提供・改善のため)
  • 決済情報(クレジットカード情報はStripeが管理し、当社は保持しません)
  • お問い合わせ内容(対応・記録のため)

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的のために利用します。

  • 本サービスの提供・運営・維持管理のため
  • ユーザー認証・アカウント管理のため
  • 決済処理・請求管理のため
  • ユーザーからのお問い合わせへの対応のため
  • サービスの改善・新機能の開発のため
  • サービスに関する重要なお知らせの送信のため
  • 利用規約に違反したユーザーへの対応のため
  • その他、上記の利用目的に付随する目的のため

4. 第三者サービスの利用

本サービスでは、以下の第三者サービスを利用しており、各サービスのプライバシーポリシーに基づいて情報が処理される場合があります。

  • Stripe(決済処理):クレジットカード情報の処理・管理
  • Supabase(認証・データベース):ユーザー認証情報の管理
  • Resend(メール送信):お問い合わせメールの送信
  • Google Gemini(AI処理):AIチャット機能の提供(Google LLCのプライバシーポリシーに基づき入力情報が処理されます)

これらのサービスへの情報提供は、本サービスの提供に必要な範囲に限られます。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

6. AIへの入力情報について

本サービスのAIチャット機能に入力された情報(相談内容等)は、AIの回答生成のために処理されます。入力された情報は、サービス改善の目的で匿名化された形で利用される場合があります。個人情報・機密情報・秘密情報の入力はお控えいただくことをお勧めします。

7. Cookieの使用について

本サービスでは、ログイン状態の維持のためにCookieを使用しています。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。

8. 個人情報の安全管理

当社は、収集した個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な技術的・組織的措置を講じます。

9. 個人情報の開示・訂正・削除・利用停止

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

  • 開示の請求
  • 訂正・追加・削除の請求
  • 利用停止・消去の請求
  • 第三者提供の停止の請求

ご請求の際は、本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。なお、アカウントの削除はマイページの「退会」機能からも行えます。

10. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に表示した時点より効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社ネクサス 個人情報管理責任者

〒540-0012 大阪府大阪市中央区谷町三丁目6番4号 大拓ビル20 8階

メール:[email protected]